Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных (PDF)
Политика обработки файлов Cookie (PDF)

Права пациента, в связи с обработкой персональных данных

В отношении своих данных вы вправе:

1. В любое время отозвать свое согласие на обработку данных. При этом вы не должны объяснять причины отзыва согласия (п. 1 ст. 10 Закона о защите персональных данных);
2. Получить информацию об обработке ваших данных. В частности, вы можете узнать, какие из ваших персональных данных обрабатывает организация, откуда они получены и с какой целью обрабатываются (ч. 1 п. 1 ст. 11 Закона о защите персональных данных);
3. Требовать внести изменения в ваши данные, если они неточные, неполные или устарели (ч. 1 п. 4 ст. 11 Закона о защите персональных данных).
4. Получить информацию о предоставлении ваших данных третьим лицам (ч. 1 п. 1 ст. 12 Закона о защите персональных данных).

   Вы вправе получить информацию о передаче ваших данных третьим лицам бесплатно один раз в календарном году (ч. 1 п. 1 ст. 12 Закона о защите персональных данных);

5. Требовать прекратить обработку ваших данных и/или удалить их. Такое требование вы можете заявить, если для обработки ваших данных нет законных оснований (ч. 1 п. 1 ст. 13 Закона о защите персональных данных). В этом требовании вам могут отказать, если обработка данных производится на законном основании (п. 3 ст. 13 Закона о защите персональных данных).

Чтобы воспользоваться указанными правами, вам нужно подать заявление в ЧУП «Камелия». Заявление можно подать в письменной форме или в форме электронного документа (п. 1 ст. 14 Закона о защите персональных данных).

В заявлении вам нужно (п. 2 ст. 14 Закона о защите персональных данных):

• указать ваши Ф.И.О., адрес, дату рождения и идентификационный номер.
• изложить суть ваших требований, например, указать, что вы отзываете свое согласие или требуете удалить ваши данные;
• проставить личную подпись или электронную цифровую подпись, если она у вас есть и вы подаете заявление в форме электронного документа (п. 2 ст. 14 Закона о защите персональных данных).

После получения заявления организация должна выполнить ваше требование и сообщить вам об этом или сообщить о причинах невыполнения требования. Срок ответа на заявление зависит от сути ваших требований (ч. 1 п. 2 ст. 10, п. 2, ч. 2 п. 4 ст. 11, п. 2 ст. 12, ч. 1 п. 2 ст. 13 Закона о защите персональных данных):

Суть требования	Срок ответа
Отзыв согласия	15 дней после получения заявления
Получение информации об обработке данных	5 дней после получения заявления
Внесение изменений в персональные данные	15 дней после получения заявления
Получение информации о предоставлении данных третьим лицам	15 дней после получения заявления
Прекращение обработки данных/их удаление	15 дней после получения заявления

Решение организации вы вправе обжаловать. Для этого нужно подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных (далее - НЦЗПД). В свою очередь решение НЦЗПД можно обжаловать в суд (ст. 15 Закона о защите персональных данных, п. 1, ч. 1 п. 27 Положения от 28.10.2021 N 422).

Политика в отношении обработки файлов cookie

1. Общие положения

• 1.1. Издание Политики в отношении обработки файлов cookie (далее – Политика) является одной из обязательных принимаемых частным предприятием «Зубная симфония» мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон). Настоящая Политика разъясняет пользователям информационного ресурса https://www.dentalsymphony.by/ (далее – интернет-сайт), собственником (владельцем) которого является частное предприятие «Зубная симфония», как, для каких целей и на каком правовом основании их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются.
• 1.2. Для целей настоящей Политики под файлами cookie понимаются текстовые файлы, сохраняемые в интернет-браузере пользовательского устройства (компьютер, мобильный телефон и т.д.) при посещении интернет-сайтов для отражения и (или) запоминания действий пользователя. Иные термины используются в настоящей Политике в значениях, определенных Законом.

2. Категории обрабатываемых файлов cookie

На интернет-сайте обрабатываются следующие категории файлов cookie:

Категория файлов cookie	Домен / Цель	Срок хранения
2.1 Необходимые
_ym_d	.dentalsymphony.by / Для сохранения первого посещения сайта.	1 год
sync_cookie_csrf x2	.mc.yandex.com/.mc.yandex.ru / Этот файл cookie используется для обеспечения того, чтобы запросы, отправленные в рамках сеанса, исходили от пользователя, в качестве меры безопасности от атак на подделку межсайтовых запросов (CSRF).	10 минут
sync_cookie_ok_secondary	.mc.yandex.com / Этот файл cookie используется для запоминания согласия пользователя на использование файлов cookie на веб-сайте.	10 минут
sync_cookie_csrf_secondary x2	.mc.yandex.com/ .mc.yandex.ru / Используется для синхронизации между Сайтом и сторонней платформой управления данными. Файл cookie служит для мониторинга этого процесса по соображениям безопасности	10 мин
[abcdef0123456789]{32}	www.dentalsymphony.by / Используется для сохранения состояние сеанса пользователя при каждом запросе страницы	Сеанс
2.2 Функциональные
supportOnlineTalkID	.dentalsymphony.by/ Используется для различения уникальных посетителей, писавших сообщения в чат на сайте	1 год 1 месяц
2.3 Аналитические
yabs-sid	mc.yandex.com / Используется для отслеживания пользователя на нескольких интернет-сайтах с целью предоставления релевантной рекламы, основанной на его предпочтениях	Сеанс
ymex	.yandex.com/ Хранит вспомогательную информацию для Яндекса.Показатели метрики: время создания идентификаторов и их альтернативные значения.	1 год
bh х2	.yandex.com / .yandex.ru / Этот файл cookie обычно связан с инструментом Яндекс Метрика, используемым для анализа действий пользователей на веб-сайте с целью улучшения пользовательского опыта и мониторинга производительности веб-сайта.	1 год 1 месяц
yandexuid х2	.yandex.ru / .yandex.com / Регистрирует данные о поведении посетителей на веб-сайте. Это используется для внутреннего анализа и оптимизации веб-сайта.	1 год 1 месяц
_ga	.dentalsymphony.by / Google Analytics / Идентификация пользователя для различения уникальных посетителей сайта. Используется для расчета статистики посещений, сессий, источников трафика.	1 год 1 месяц
_gid	.dentalsymphony.by / Google Analytics / Идентификация пользователя для различения уникальных посетителей сайта. Работает вместе с _ga, но используется для данных в рамках текущего дня.	1 день
_ym_isad	.dentalsymphony.by / Используется для определения наличия блокировщиков рекламы (Ad Blockers) у посетителя. Это помогает анализировать, какая часть аудитории не видит рекламу	20 часов
_ym_visorc	.dentalsymphony.by / Используется для работы инструментов «Веб-визор» и «Карта кликов». Позволяет фиксировать движения мыши, скроллинг и клики пользователя для анализа поведения на странице	30 минут
_ga_7XY0W59WMQ	.dentalsymphony.by / Google Analytics / Этот файл cookie используется Google Analytics для сохранения состояния сеанса.	1 год 1 месяц
_gat_UA-112749491-1	.dentalsymphony.by / Google Analytics / Это файл cookie шаблонного типа, устанавливаемый Google Analytics, в котором элемент шаблона в названии содержит уникальный идентификационный номер учетной записи или веб-сайта, к которому он относится. Это разновидность файла cookie _gat, который используется для ограничения объема данных, записываемых Google на веб-сайтах с высокой посещаемостью.	1 год 1 месяц
2.4 Маркетинговые
_ym_uid	.dentalsymphony.by / Присваивает браузеру пользователя уникальный идентификатор (анонимный). Используется для различения уникальных посетителей, подсчета статистики посещений, сессий и других метрик	1 год
i х2	.yandex.ru / .yandex.com / Используется для сохранения состояние сеанса пользователя при каждом запросе страницы	1 год 1 месяц
_fbp	Используется компанией Meta для предоставления ряда рекламных продуктов, таких как ставки в режиме реального времени от сторонних рекламодателей	3 месяца
yuidss х2	.yandex.ru / .yandex.com / Собирает информацию о поведении посетителей на веб-сайтах. Эта информация используется на веб-сайте для оптимизации релевантности рекламы.	1 год 1 месяц

3. Правовые основания обработки файлов cookie

• 3.1. Необходимые файлы cookie используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования интернет-сайта и обрабатываются независимо от предоставления пользователем согласия.
• 3.2. Целевые файлы cookie обрабатываются на основании согласия на обработку персональных данных. При первом посещении интернет-сайта пользователю во всплывающем окне предлагается дать согласие на использование файлов cookie либо отказаться от их использования.
• 3.3. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie, в том числе отозвать ранее предоставленное согласие на их обработку, посредством нажатия кнопки «Настройка файлов cookie» в нижней части главной страницы интернет-сайта.

4. Трансграничная передача файлов cookie

• 4.1. Частное предприятие «Зубная симфония» использует аналитические платформы и соответствующие cookie-файлы следующих поставщиков услуг:
  • Google Analytics (Политика конфиденциальности Google Analytics https://policies.google.com/privacy?hl=ru#infocollect);
  • Яндекс.Метрика (Политика конфиденциальности Яндекс https://yandex.ru/legal/confidential/).
  • Meta Platforms, Inc(Политика конфиденциальности Meta https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 ).

  Аналитические платформы применяется в целях предоставления статистических показателей использования интернет-сайта без прямой идентификации пользователей.

• 4.2. Частное предприятие «Зубная симфония» при использовании аналитических платформ для обработки cookie-файлов осуществляет трансграничную передачу.

  Сервера указанных аналитических платформ могут размещаться в странах как с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных, так и в государствах, на территории которых не обеспечивается такая защита.

  В связи с осуществлением трансграничной передачи персональных данных частное предприятие «Зубная симфония» информирует пользователей интернет-сайта о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах:

  • 1) отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм;
  • 2) отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных;
  • 3) ограниченный круг прав субъектов персональных данных;
  • 4) использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

5. Права субъектов персональных данных и механизм их реализации

• 5. Перечень прав субъектов персональных данных, а также порядок их реализации определен в соответствующем разделе Политики в отношении обработки персональных данных частного предприятия «Зубная симфония», с которой можно ознакомиться на официальном сайте Оператора.

6. Отключение файлов cookie в настройках браузера

• 6.1. Большинство браузеров изначально настроены на прием файлов cookie. Пользователь может удалить ранее сохраненные файлы сookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера. Кроме того, некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять некоторые типы файлов cookie.
• 6.2. Пользователь также может отключить использование файлов cookie путем изменения настроек своего браузера. Подробнее с параметрами управления файлами cookie можно ознакомиться на официальных интернет-сайтах браузеров:

Приложение к Политике в отношении обработки файлов cookie

Перечень третьих лиц, привлекаемых к обработке файлов cookie

• ООО «Яндекс».
  Адрес: ул. Льва Толстого, д. 16, г. Москва, Российская Федерация, 119021.
• Google, Inc.
  Адрес: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA.
• Meta Platforms, Inc.
  USA 1601 Willow Road ,Menlo Park,CA,94025